Najczęściej zadawane pytania

1.W jakim czasie realizowane są zamówienia ?

Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 2-5 dni roboczych.

Każda sukienka pakowana jest z dbałością o najdrobniejszy szczegół oraz wyjątkową personalizację zamówienia. Jeśli sukienka ma być zapakowana na prezent prosimy o wcześniejszą informację

2.Ile kosztuje wysyłka ?

Paczki wysyłane są kurierem DPD za wcześniejszą przedpłatą Koszt to 16 zł .

3.W jaki sposób można zapłacić za zakupione produkty ?

 

– przelew tradycyjny

– szybki przelew internetowy

– Dotpay

Dane do przelew tradycyjnego :

 

ING BANK ŚLĄSKI

89 1050 1461 1000 0092 2661 6887

Fairytale – Baśniowa Kraina

 

Gdańska 61 m 4

Łódź

Podczas płatności przelewem tradycyjnym prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty na adres

fairytale.basniowakraina@gmail.com , przyspieszy to czas realizacji zamówienia.

4.Czy jest możliwość wysłania towaru za granicę ?

Obecnie nie prowadzimy wysyłki za granicę.

Planujemy poszerzenie wysyłki towaru w strefie UE

5.Ile wynosi czas na opłacenie zamówienia ?

Czas opłacenia zamówienia to 5 dni, po tym czasie zamówienie zostaje anulowane

6.Czy można zakupić nasze rzeczy stacjonarnie ?

Oczywiście,

Zapraszamy do Łodzi na ul. Lipową 21

Poniedziałek – piątek 12-18

Sobota 10-15

 

7.Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT ?

Tak, fakturę VAT wystawiamy bez najmniejszych problemów. Prosimy tylko o poinformowanie nas o twoim wyborze podczas składania zamówienia.

8.Jak powinnam się poprawnie wymierzyć przed zakupem sukienki?

Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz tutaj :

9.Jak mam pielęgnować zakupioną sukienkę ?

Dokładne wytyczne znajdują się na metce w każdej sukience.

Zalecamy pranie ręczne w 30 stopniach, nie odwirowywanie oraz nie suszenie w suszarkach.

Jeśli posiadasz żelazko parowe lub parownice, będzie to najlepszy i najszybszy sposób, zwłaszcza przy sukienkach tiulowych, jeśli nie polecamy prasowanie na najniższej temperaturze w twoim żelazku.

10.Jak dokonać reklamacji wadliwego towaru ?

Jeśli twój towar okazał się wadliwy do czego nie dopuszczamy, prosimy o odesłanie go na podany poniżej adres, wraz z paragonem oraz uzupełnionym formularzem ( link do)

Adres do odesłania towaru

Ul. Gdańska 61 m 4

90-612 Łódź

12.Jak możesz się z nami skontaktować ?

Jeśli masz pytania, śmiało pisz na

fairytale.basniowakraina@gmail.com.

13.Gdzie jeszcze jesteśmy ?

Facebook

https://www.facebook.com/fairytale.basniowakraina/

Instagram

https://www.instagram.com/fairytale.basniowakraina/

14.Jak można wypożyczyć sukienki na sesje zdjęciowe ?

Sukienki wypożyczamy jedynie osobom które posiadają zarejestrowaną działalność gospodarczą tj. firmy fotograficzne, agencje reklamowe itp.

W celu bardziej szczegółowych informacji prosimy o kontakt

fairytale.basniowakraina@gmail.com

 lub pod numerem telefonu 605-544-918

15.Jak mogę umówić się na wizaż ?

Na wizaż można umówić się telefonicznie pod numerem 605 544 918

Oraz mailowo na dominikajozwiak20@gmail.com lub fairytale.basnowakraina@gmail.com

Wizaż wykonywany jest jedynie na terenie Łodzi, ceny oraz makijaże są dostępne w zakładce wizaż ( tutaj) . Terminy ustalane są indywidualnie z każdym klientem.

Zapoznaj się również z regulaminem naszego sklepu.